15 maja 2025 roku, podczas drugiego dnia Ogólnopolskiego Kongresu Jakościowego, odbyły się dwie szczególne debaty eksperckie, które stały się przestrzenią spotkania nauki z praktyką oraz refleksji nad przyszłością jakości w organizacjach.
Pierwsza z nich, moderowana przez prof. dr hab. inż. Radosława Wolniaka z Politechniki Śląskiej, dotyczyła roli zarządzania jakością w budowaniu wartości organizacyjnej i świadomości jakościowej. W dobie intensywnych przemian technologicznych i społecznych uczestnicy debatowali, czy klasyczne podejście do jakości nadal odpowiada wyzwaniom współczesności, czy może nadszedł czas, by zdefiniować ją na nowo. Szczególną uwagę zwrócono na umiejscowienie jakości w strukturze strategicznej organizacji. Coraz częściej przestaje być ona wyłącznie funkcją operacyjną – staje się istotnym elementem tożsamości firmy oraz filarem jej przewagi konkurencyjnej. Liderzy i zespoły odpowiedzialne za jakość to dziś nie tylko strażnicy standardów, lecz współtwórcy kultury odpowiedzialności, transparentności i doskonalenia.
W drugiej debacie, prowadzonej przez prof. dr hab. Katarzynę Hyś z Politechniki Opolskiej, dyskutowano o nowoczesnych narzędziach doskonalenia organizacji i kierunkach, w których zmierza zarządzanie jakością. Eksperci poruszyli m.in. tematykę jakości jako systemu wczesnego ostrzegania, zdolności organizacji do głębokich transformacji oraz wpływu jakości na decyzje strategiczne. Szczególnie żywa była rozmowa o przyszłości narzędzi jakości – czy będą one ewoluować w stronę większej złożoności i integracji z technologiami cyfrowymi, czy przeciwnie – uproszczenia i zwinności, które będą wspierać organizacje w szybkim reagowaniu na zmiany.
Obie debaty, mimo różnicy tematów, łączyło jedno: silne przekonanie, że zarządzanie jakością nie tylko nadąża za zmieniającym się światem – ono coraz częściej staje się jego wyznacznikiem. Głos nauki i praktyki, zderzony w otwartym dialogu, pokazał, że jakość to dziś coś znacznie więcej niż zgodność z wymaganiami. To kierunek rozwoju, język wartości i fundament decyzji strategicznych.
To był dzień pełen inspiracji, nowych idei i konkretnych pytań, które wyznaczają dalsze ścieżki rozwoju jakości w polskich organizacjach. Właśnie takie spotkania tworzą realną przestrzeń dla jakości – bez retuszu.
DEBATA I: „Kreowanie wartości organizacji w oparciu o zasady zarządzania jakością i budowanie świadomości”
Prowadzący: prof. Radosław Wolniak (Politechnika Śląska)
Eksperci:
- Marek Śliboda – Prezes Marco sp. z o.o.
- Łukasz Petrus – Prezes PGO S.A.
- Mirosław Spyra – Dyrektor Nittan Eurotech Eaton
- dr Katarzyna Zawierucha-Kozłowska – Akademia Sztuki Wojennej
Najważniejsze pytania:
- W erze transformacji cyfrowej i automatyzacji – jak redefiniujemy jakość?
Czy tradycyjne rozumienie jakości ustępuje miejsca nowym paradygmatom związanym z innowacjami, technologiami i zmieniającymi się wartościami społecznymi? - Czy zarządzanie jakością w Państwa branżach jest narzędziem operacyjnym czy elementem strategicznym?
Eksperci podkreślali, że w dojrzałych organizacjach jakość przestała być „funkcją wspierającą”, a stała się istotą strategii biznesowej i elementem tożsamości marki. - Jak buduje się kulturę jakości w organizacjach?
Pojawiły się różne perspektywy: od silnego przywództwa inicjującego zmiany, przez oddolne zaangażowanie pracowników, aż po synergiczne modele budowania świadomości jakościowej.
Marek Śliboda wystąpił na Ogólnopolskim Kongresie Jakościowym „Wiedza, relacje, biznes” w Gliwicach.
To wartości, które realnie budują siłę firm i ludzi.
Świadome korzystanie z wiedzy pozwala nam rozwijać się mądrze. Dobre relacje, oparte na zaufaniu i zrozumieniu, przekładają się na skuteczność i lepszą współpracę. A biznes, oparty na wartościach, przestaje być tylko celem, a staje się narzędziem pozytywnej zmiany.
Dziękujemy za zaproszenie! JAKOŚĆ BEZ RETUSZU z Anną Farion
Debata ukazała jakość jako kulturę budowania trwałej wartości organizacyjnej, oparte na zaangażowaniu, etyce i zrozumieniu realnych potrzeb klientów i interesariuszy.
DEBATA II: „Doskonalenie organizacji w zakresie zastosowania instrumentarium zarządzania jakością”
Prowadząca: prof. Katarzyna Hyś (Politechnika Opolska)
Eksperci:
- dr inż. Piotr Barosz – Wiceprezes System-Barosz Gwimet Sp. z o.o.
- prof. dr hab. inż. Krzysztof Nowacki – Politechnika Śląska
- Marcin Opaliński – Prezes UNIMOT Bitumen
- dr hab. Aneta Wysokińska – Akademia Sztuki Wojennej
Debata była dynamiczną podróżą po przyszłości instrumentarium jakości i podzielona została na cztery inspirujące segmenty tematyczne:
- „Escape Room Strategiczny” – Czy jakość stanie się systemem wczesnego ostrzegania?
Eksperci zastanawiali się, jak organizacje mogą dziś przygotować się na turbulencje jutra, wykorzystując cyfrowe bliźniaki, AI i inteligentne systemy monitorowania do prewencji i podejmowania decyzji. - „Operacja na otwartym sercu” – Czy jesteśmy gotowi na radykalne zmiany?
Transformacja jakościowa wymaga dziś odwagi i chirurgicznej precyzji – w danych, kulturze i strukturach. Prelegenci wskazywali, że analiza predykcyjna i ciągła informacja zwrotna stają się nowym standardem dla liderów jakości. - „Gra o wpływy” – Czy jakość ma realny wpływ na strategie?
W erze danych jakość przestaje być tylko operacją, a staje się częścią „governance”. Eksperci analizowali, jak jakość może odzyskać należne jej miejsce w zarządach i stać się źródłem przewagi konkurencyjnej. - „Minimalizm vs Maksymalizm” – Jaka będzie architektura systemów jakości jutra?
Debata zamknęła się refleksją nad potrzebą lekkich, modularnych i dopasowanych do organizacji systemów zarządzania jakością. Elastyczność, zwinność i użyteczność okazały się kluczowymi atrybutami nowoczesnych rozwiązań.
Kolejny Ogólnopolski Kongres Jakości organizowany przez JAKOŚĆ BEZ RETUSZU z Anną Farion już za nami.
Przez 3 dni gmach Politechnika Śląska w Gliwicach stał się świątynią dla szerokiego grona wyznawców zarządzania jakością, miejscem wymiany doświadczeń, solidnej dawki wiedzy, oraz inspirujących warsztatów, a wszystko pod hasłem „Wiedza, Relacje, Biznes”.
W ramach towarzyszącego Kongresowi konkursu „Promotor Jakości 2025”, przypadł mi zaszczyt odebrania wyróżnienia dla UNIMOT Bitumen członka Grupa UNIMOT „za konsekwentne działania na rzecz wdrażania wysokich standardów jakości i odpowiedzialności w biznesie”.
Bez wątpienia jest to wyróżnienie dla całego zespołu UNIMOT Bitumen, który od pierwszego dnia utworzenia spółki w 2023 roku z pełnym zaangażowaniem pracuje na rzecz budowania organizacji będącej wiarygodnym partnerem biznesowym o wysokich standardach jakościowych. Dziękujemy!!!
Z tego miejsca chciałbym także gorąco podziękować współuczestnikom debaty eksperckiej, do której zostałem zaproszony, prof. Aneta Wysokińska, dr inż. Piotr Barosz, prof. Krzysztof Nowacki, poświęconej doskonaleniu organizacji w zakresie zastosowania instrumentarium zarządzania jakością i moderowanej sprawnie przez prof. Katarzyna Hys, Politechnika Śląska.
Zarówno dyskusja, związana z postrzeganiem zarządzania jakością w przyszłości jako z czymś w rodzaju „systemu wczesnego ostrzegania” oraz wymiana doświadczeń w zakresie budowania przez organizacje kompetencji pomagających w uniknięciu pułapek na poziomie operacyjnym i strategicznym, było bezcenne.
„Transformacja jakościowa organizacji nie będzie już kosmetyczną zmianą, a głęboką, nierzadko bolesną operacją na strukturach, kulturze i danych. Przyszłość to integracja jakości z neurobiologią organizacji: dane jakościowe będą częścią systemów decyzyjnych w czasie rzeczywistym, a liderzy staną się „chirurgami zmiany” posługującymi się precyzyjnymi narzędziami (analiza predykcyjna, automatyczne systemy oceny, continuous feedback loops).” to jedno z zagadnień, które poddaliśmy m.in. dyskusji.
Podjęliśmy także próbę odpowiedzi na pytania: Czy organizacje są gotowe na „chirurgiczne” zmiany, które wymusi nowa jakość? Jak powinno wyglądać nowoczesne „instrumentarium operacyjne” dla liderów jakości przyszłości? Czy zarządzanie jakością ma dziś realny wpływ na decyzje strategiczne? Jakie nowe narzędzia i modele mogą przywrócić jakości należną pozycję w grze o wpływ?
„W erze zarządzania poprzez dane, jakość stanie się strategicznym orężem. Nie jako funkcja wspierająca, lecz jako źródło wiedzy i przewagi konkurencyjnej. Najwięcej zyskają te organizacje, które przeobrażą swoje struktury – jakość wejdzie do zarządów, stanie się integralną częścią governance, compliance i zrównoważonego rozwoju. Narzędzia jakości będą podłączone do systemów decyzyjnych zarządu (Business Intelligence, ESG, AI-based risk prediction).”
Anna Farion 🤝dziękuję za zaproszenie i do zobaczenia za rok🫡Marcin Opaliński
Podsumowanie
Obie debaty pokazały, że jakość nie jest już wyłącznie domeną specjalistów od ISO czy audytów – to język strategicznej przewagi, przywództwa i nowoczesnych organizacji.
Dzięki różnorodnym perspektywom – naukowym, menedżerskim i operacyjnym – uczestnicy otrzymali kompleksową i inspirującą dawkę wiedzy, którą mogą wykorzystać w praktyce.
To był czas pytań, refleksji i prawdziwego zderzenia światów – świata nauki, biznesu i technologii.
Co dalej?! Zapraszamy na bezpłatne warsztaty w Muzeum Hutnictwa w Chorzowie 19|09|2025
W związku z jubileuszem 3-lecia projektu „Jakość bez retuszu z Anną Farion” oraz nominacją Anny Farion na wiceprezes Fundacji Qualitas, z radością zapraszamy Państwa na wyjątkowe wydarzenie, organizowane na zaproszenie Fundacji Opus Unicus Iwony Szoki, w niezwykłej przestrzeni Muzeum Hutnictwa w Chorzowie.
