Według najnowszego raportu Światowego Forum Ekonomicznego (WEF, The Future of Jobs Report 2025) umiejętność skutecznego zarządzania jakością znajduje się wśród kluczowych kompetencji, które będą decydować o przewadze konkurencyjnej firm i pracowników w najbliższych latach.
The Future of Jobs Report 2025
W obliczu nadchodzących zmian w normie ISO 9001:2026, które jeszcze mocniej podkreślają rolę analizy ryzyka, kultury jakości, cyfrowej transformacji oraz odporności systemów, zdolności adaptacyjne i zarządzanie zmianą przez JAKOŚĆ BEZ RETUSZU z Anną Farion mogą okazać się strategiczną inwestycją w rozwój organizacji.
Przewidywane zmiany w ISO 9001:2026 a kompetencje przyszłości
1. Wzmocnione podejście oparte na analizie ryzyka (Risk-Based Thinking)
Nowa wersja normy rozszerza i precyzuje wymogi dotyczące identyfikacji ryzyk i szans, łącząc je ściśle z działaniami zapobiegawczymi. Ten silniejszy nacisk na proaktywne zarządzanie ryzykiem wymaga od współpracowników rozwijania kompetencji analitycznych, umiejętności myślenia systemowego oraz zdolności do szybkiego reagowania na zmieniające się warunki.
Jako praktyk z ponad 20-letnim doświadczeniem w branży głównie motoryzacyjnej, mogę podkreślić, że Business Continuity Management Analysis (BCM Analysis) to kluczowy proces oceny i analizy organizacji pod kątem jej zdolności do zachowania ciągłości działania w sytuacjach kryzysowych, awariach czy innych nieprzewidzianych zdarzeniach. Głównym celem BCM Analysis jest identyfikacja potencjalnych zagrożeń, ocena ich wpływu na kluczowe procesy biznesowe oraz opracowanie skutecznych planów i strategii, które pozwalają na szybkie przywrócenie działalności firmy lub minimalizację skutków ewentualnych przestojów.
Na czym polega Business Continuity Management Analysis?
- Identyfikacja kluczowych procesów biznesowych. Analiza rozpoczyna się od określenia, które procesy i zasoby są niezbędne do funkcjonowania organizacji. W tym etapie identyfikuje się najważniejsze produkty, usługi oraz powiązane zasoby, takie jak personel, technologie, infrastruktura czy dostawcy.
- Ocena ryzyka i zagrożeń. Następnie przeprowadza się ocenę ryzyka, czyli identyfikację potencjalnych zagrożeń mogących zakłócić działanie organizacji (np. awarie techniczne, katastrofy naturalne, cyberataki, przerwy w dostawach).
- Analiza wpływu na biznes (Business Impact Analysis, BIA). BIA to kluczowy element BCM Analysis, polegający na ocenie skutków, jakie mogą wywołać różne zdarzenia kryzysowe na funkcjonowanie firmy. Określa się czas dopuszczalnej przerwy w działaniu (Recovery Time Objective – RTO) oraz maksymalną akceptowalną utratę danych lub zasobów (Recovery Point Objective – RPO).
- Opracowanie strategii ciągłości działania. Na podstawie analizy ryzyka i wpływu tworzy się strategie, które pozwolą na minimalizację skutków przestojów i szybką reakcję. Mogą to być plany awaryjne, systemy zapasowe, alternatywne lokalizacje pracy czy procedury komunikacji kryzysowej.
- Testowanie i doskonalenie Opracowane plany są regularnie testowane i aktualizowane, by zapewnić ich skuteczność w rzeczywistych sytuacjach awaryjnych.
Business Continuity Management Analysis to systematyczne podejście do zarządzania ryzykiem i przygotowania organizacji na sytuacje zakłócające działalność. Dzięki temu firma jest w stanie zapewnić ciągłość dostaw czy usług, ochronę zasobów oraz szybkie przywrócenie działania, co zwiększa jej odporność i stabilność w zmiennym środowisku biznesowym.
2. Kultura jakości i etyka w przywództwie
Norma wprowadza wymóg, aby kierownictwo aktywnie wspierało kulturę jakości oraz etyczne zachowania w organizacji. Bezpośrednie odwołanie do ISO 10010 (Quality management — Guidance to understand, evaluate and improve organizational quality culture) podkreśla znaczenie świadomego kształtowania wartości i norm organizacyjnych. W praktyce oznacza to, że liderzy muszą rozwijać kompetencje przywódcze oparte na transparentności, odpowiedzialności i budowaniu zaufania — kluczowych kompetencji przyszłości w zarządzaniu.
Od lat zajmuję się kulturą jakości w praktyce. Obecnie oferuję warsztaty dedykowane temu zagadnieniu oraz z chęcią przeprowadzę analizę poziomu dojrzałości kultury jakości w Twojej organizacji.
Dołącz do Nas! Zapisz się na warsztaty w Muzeum Hutnictwa
3. Zmiana klimatu jako element kontekstu organizacji
Wpływ zmian klimatycznych zostaje wzmocniony jako czynnik strategiczny i rozwojowy. Kompetencje związane z rozumieniem zagadnień środowiskowych, zarządzaniem ryzykiem klimatycznym oraz zrównoważonym rozwojem będą niezbędne dla liderów zmiany, by integrować je z codziennym zarządzaniem systemem.
W JAKOŚĆ BEZ RETUSZU z Anną Farion stawiamy na holistyczne zarządzanie organizacją, integrując kluczowe kompetencje przyszłości. Realizujemy to poprzez organizację wspólnych szkoleń, audytów oraz wydarzeń, które prowadzimy we współpracy z najlepszymi ekspertami z całego kraju.
Zobacz: adaptacja do zmian klimatu w systemach zarządzania.
4. Technologie wschodzące i cyfrowa transformacja
W nowej normie pojawia się obowiązek uwzględniania technologii takich jak sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, a także walidacji oprogramowania do monitorowania i pomiarów. To wymaga rozwoju kompetencji cyfrowych i technologicznych wśród specjalistów, którzy będą musieli rozumieć nowe narzędzia, oceniać ich wiarygodność oraz wykorzystywać je do optymalizacji procesów.
5. Odporność, łańcuch dostaw i zaangażowanie interesariuszy
Silniejszy nacisk na odporność (resilience) systemu i łańcucha dostaw oraz aktywne angażowanie szerokiego spektrum interesariuszy wymaga umiejętności elastycznego zarządzania, budowania partnerstw oraz efektywnej komunikacji. Kompetencje te są kluczowe dla zwiększania odporności organizacji na zakłócenia i zmiany rynkowe.
6. Etyka, integralność i odpowiedzialność
Rozszerzenie wymagań dotyczących etyki i integralności w praktykach przywódczych podkreśla potrzebę rozwijania kompetencji etycznego zarządzania, które są fundamentem zaufania wewnątrz i na zewnątrz organizacji.
7. Elastyczność i harmonizacja z innymi normami
Nowa edycja ma być bardziej elastyczna i prostsza do wdrożenia, szczególnie w mniejszych organizacjach, a także lepiej zharmonizowana z normami ISO 14001 i ISO 45001. Wymaga to od liderów zmiany i przede wszystkim zarządu holistycznego podejścia do systemów zarządzania oraz umiejętności integrowania wymagań w sposób spójny i efektywny.
Tutaj z pomocą służy zespół JAKOŚĆ BEZ RETUSZU z Anną Farion. Napisz do nas: mail@jakoscbezretuszu.pl
Podsumowanie kluczowych kompetencji przyszłości wynikających ze zmian ISO 9001:2026
- Analityczne myślenie i zarządzanie ryzykiem – zaawansowana identyfikacja i reagowanie na ryzyka oraz szanse.
- Przywództwo oparte na kulturze jakości i etyce – rozwijanie wartości i zachowań sprzyjających odpowiedzialności i transparentności.
- Świadomość środowiskowa i zarządzanie klimatem – integrowanie wymagań związanych ze zmianami klimatycznymi.
- Kompetencje cyfrowe i technologiczne – rozumienie i wykorzystanie AI, uczenia maszynowego i narzędzi cyfrowych.
- Elastyczność i odporność organizacyjna – zdolność adaptacji i budowania odporności łańcuchów dostaw oraz relacji z interesariuszami.
- Etyczne zarządzanie i integralność – budowanie zaufania i odpowiedzialności na poziomie organizacji.
- Holistyczne i zintegrowane zarządzanie systemami – umiejętność harmonizacji ISO 9001 z innymi standardami zarządzania.
Harmonogram wprowadzenia ISO 9001:2026
Etap / Przewidywany termin
- Publikacja Draft International Standard (DIS) / ostatni kwartał 2025 (Q4)
- Final Draft (FDIS) / maj–czerwiec 2026
- Publikacja ISO 9001:2026 / wrzesień–listopad 2026
- Okres przejściowy / 2–3 lata od publikacji
Jeśli chcesz przygotować swoją firmę na te wyzwania – zapraszam do kontaktu! Oferuję wsparcie wdrożeniowe, szkoleniowe oraz audytowe w obszarze zarządzania jakością i zmianą, dostosowane do specyfiki Twojej organizacji.
Nie zwlekaj – napisz lub zadzwoń, a wspólnie stworzymy ofertę, która realnie wzmocni Twój biznes! > mail@jakoscbezretuszu.pl <
#zarządzaniezmianą #qualitycontrol #ISO9001 #kompetencjeprzyszłości #wdrożenia #szkolenia #audyty #JakośćBezRetuszu
