Warsztaty „Przegląd zarządzania – skuteczne narzędzie doskonalenia organizacji”
Intensywne szkolenie online (8 godzin dydaktycznych)
Szkolenie kompleksowo przygotowuje uczestników do prawidłowego planowania, przeprowadzania i dokumentowania przeglądu zarządzania zgodnie z wymaganiami norm ISO (ISO 9001, IATF 16949 i inne).
Program obejmuje zarówno część merytoryczną – wymagania, dane wejściowe, dane wyjściowe – jak i warsztatową, z pracą na przykładach i gotowych szablonach, które można natychmiast wdrożyć w organizacji.
Grupa docelowa
Szkolenie jest przeznaczone dla:
-
kadry zarządzającej i właścicieli procesów,
-
pełnomocników i koordynatorów systemów zarządzania,
-
specjalistów jakości, BHP, środowiska, bezpieczeństwa informacji,
-
audytorów wewnętrznych, członków zespołów doskonalenia,
-
wszystkich osób odpowiedzialnych za systemy zarządzania i ich skuteczność.
2. Wymagania norm ISO dotyczące przeglądu zarządzania
-
ISO 9001, IATF 16949 – porównanie i różnice.
-
Co MUSI znaleźć się w przeglądzie?
-
Jak przygotować dowody spełnienia wymagań.
3. Dane wejściowe do przeglądu zarządzania – jak je zebrać?
-
Wyniki auditów (wewnętrznych, drugiej i trzeciej strony).
-
Realizacja celów i wskaźników (KPI).
-
Skargi klientów, reklamacje, wyniki satysfakcji.
-
Wyniki monitorowania procesów i zgodności.
-
Ryzyka i szanse, wyniki działań korygujących.
-
Zmiany w otoczeniu organizacji, wymaganiach prawnych i strategicznych.
-
Jak przygotować spójny pakiet danych wejściowych?
4. Analiza danych i przebieg przeglądu zarządzania
-
Jak prowadzić merytoryczną dyskusję podczas spotkania.
-
Jak nie zamieniać przeglądu w „odprawę operacyjną”.
-
Metody analizy i prezentacji danych (również wizualnej).
-
Rola lidera przeglądu i uczestników.
5. Dane wyjściowe z przeglądu – co musi powstać?
-
Decyzje dotyczące zmian w:
-
systemie zarządzania,
-
polityce jakości,
-
celach i wskaźnikach,
-
zasobach, kompetencjach i potrzebach szkoleniowych.
-
-
Kierunki doskonalenia procesów.
-
Wyniki oceny skuteczności dotychczasowych działań.
-
Jak budować plan działań po przeglądzie?
6. Dokumentowanie przeglądu zarządzania
-
Wzorcowa agenda przeglądu.
-
Przykładowy raport z przeglądu zarządzania.
-
Jak dokumentować decyzje, zadania, terminy i odpowiedzialności.
-
Przykłady zgodnych i niezgodnych zapisów.
7. Lessons Learned – jak poprawiać jakość przeglądów?
-
Jak oceniać skuteczność przeglądu.
-
Jak unikać powtarzalnych błędów.
-
Jak przegląd zarządzania wpływa na kulturę jakości i podejmowanie decyzji.
8. Warsztaty praktyczne
-
Ćwiczenie: przygotowanie danych wejściowych.
-
Ćwiczenie: analiza case study – fikcyjna organizacja i jej problemy.
-
Ćwiczenie: opracowanie raportu z przeglądu (na gotowym szablonie).
-
Mini-symulacja spotkania przeglądu zarządzania.
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy szkolenia:
- poznają pełny, zgodny z normami ISO proces przeglądu zarządzania,
- nauczą się poprawnie zbierać i analizować dane wejściowe,
- otrzymają gotowe szablony i wzory dokumentów,
- dowiedzą się, jak zwiększać efektywność systemów zarządzania dzięki przeglądom,
- zrozumieją, jak podejmować lepsze decyzje strategiczne w oparciu o dane,
- nauczą się prowadzić przegląd tak, by był realnym narzędziem doskonalenia,
- przećwiczą cały proces na warsztatach praktycznych,
Certyfikacja
Każdy uczestnik otrzymuje:
-
certyfikat ukończenia szkolenia w języku polskim, w formie elektronicznej (PDF).
Organizacja i materiały
Cena szkolenia obejmuje:
-
materiały szkoleniowe (PDF), przesyłane drogą mailową,
-
certyfikat ukończenia szkolenia (PDF),
Forma realizacji
Szkolenie odbywa się w formule online.
➡ Na życzenie organizujemy również szkolenia stacjonarne:
-
otwarte – dla uczestników indywidualnych,
-
zamknięte – dedykowane dla firm.
Każde szkolenie możemy przeprowadzić także w formule zamkniętej, dostosowanej do specyfiki i potrzeb Twojej organizacji. W sprawie szkoleń zamkniętych prosimy o kontakt: mail@jakoscbezretuszu.pl
Wymagania techniczne (dla szkoleń online)
-
komputer PC lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikiem,
-
stabilne łącze internetowe,
-
gotowość do włączenia kamery i mikrofonu,
-
wcześniejsze sprawdzenie poprawności działania urządzeń.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online – każdy uczestnik wypełnia test na oddzielnym komputerze.
Regulamin i formalności
-
Rejestracja oznacza akceptację regulaminu szkoleń Jakość bez retuszu z Anną Farion,
-
zgoda na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (faktury, korekty, duplikaty).
Czas trwania
📅 8 godzin dydaktycznych



