Szkolenie: „Zarządzanie jakością w projekcie”
Zapraszamy na szkolenie, które pokaże Ci, jak skutecznie zarządzać jakością na każdym etapie projektu, od planowania aż po jego zakończenie. Dowiesz się, jak łączyć wymagania norm ISO i najnowszych wytycznych APQP 2024 z praktycznym podejściem do przywództwa i budowania efektywnych, często wielokulturowych zespołów projektowych. Nauczysz się planować cele jakościowe, zarządzać ryzykiem oraz nadzorować realizację i zmiany w projekcie, by minimalizować błędy i maksymalizować satysfakcję klienta. Poznasz narzędzia do monitorowania jakości oraz metody ciągłego doskonalenia, które pomogą utrzymać wysokie standardy i efektywność pracy. To kompleksowe szkolenie, które wyposaży Cię w praktyczne umiejętności niezbędne do prowadzenia projektów z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem.
Grupa docelowa
- Kierownicy i członkowie zespołów projektowych.
- Menedżerowie ds. jakości i inżynierowie jakości.
- Liderzy odpowiedzialni za wdrażanie systemów zarządzania jakością.
- Specjaliści ds. APQP, CP i FMEA.
Program i tematyka
Moduł | Zawartość |
Wprowadzenie do zarządzania jakością w projekcie | · Definicja jakości w kontekście projektu.
· Rola jakości w cyklu życia projektu. · Powiązania między zarządzaniem projektem a zarządzaniem jakością. · Podstawowe wymagania norm ISO 9001:2015, ISO 10005:2018 i ISO 10006:2015. · Podstawowe wymagania APQP 2024 i CP 2024. |
Wprowadzenie do przywództwa i współpracy zespołowej. | · Przełożony vs. Lider.
· Rola lidera w budowaniu i funkcjonowaniu efektywnego zespołu. · Kluczowe cechy skutecznego lidera. · Czym różni się formalne i nieformalne przywództwo? · Specyfika przywództwa w zespołach projektowych. · Cele, wartości i misja jako fundament współpracy zespołowej. · Rola członków zespołu. |
Budowanie zespołu i rozwijanie współpracy. | · Zespół a grupa.
· Tworzenie zespołu. · Jak skutecznie integrować zespół wokół wspólnych celów? · Budowanie zaufania jako fundamentu współpracy. · Rola komunikacji w rozwijaniu współpracy zespołowej. · Współpraca w zespołach wielokulturowych. |
Planowanie jakości projektu | · Tworzenie planu jakości zgodnie z ISO 10005:2018.
· Wymagania dotyczące planu jakości w APQP 2024 i CP 2024. · Określanie celów jakościowych projektu. · Identyfikacja wymagań klienta i interesariuszy. · Narzędzia wspierające planowanie jakości. |
Zarządzanie ryzykiem w projekcie. | · Identyfikacja ryzyk jakościowych w projekcie.
· Ocena i analiza ryzyka – FMEA procesu i projektu. · Strategie ograniczania ryzyka (ISO 9001:2015, APQP 2024). · Monitorowanie i przegląd ryzyk. · Przykłady dobrych praktyk zarządzania ryzykiem (ISO 31000, ISO 31010. |
Zarządzanie realizacją projektu z uwzględnieniem jakości. | · Procesowe podejście do realizacji projektu (ISO 9001:2015).
· Monitorowanie postępów projektu w kontekście jakości. · Wskaźniki jakościowe i ich pomiar. · Audyty wewnętrzne i przeglądy projektu. · Dokumentowanie zgodności z wymaganiami klienta i norm. |
Nadzorowanie jakości w projekcie. | · Wymagania CP 2024 dotyczące nadzorowania jakości.
· Rola inspekcji i testów w zapewnieniu jakości projektu. · Metody statystyczne w kontroli jakości (SPC, MSA). · Zapobieganie niezgodnościom – narzędzia i techniki problem-solvingu. |
Zarządzanie zmianami w projekcie. | · Identyfikacja i klasyfikacja zmian.
· Procedury zarządzania zmianami zgodnie z ISO 9001:2015 i APQP 2024. · Ocena wpływu zmian na jakość projektu. · Komunikacja zmian z interesariuszami. |
Doskonalenie jakości w projekcie. | · PDCA (Plan-Do-Check-Act) w doskonaleniu projektów.
· Wykorzystanie doświadczeń z zakończonych projektów – lekcje wyciągnięte (Lessons Learned). · Ciągłe doskonalenie procesów projektowych zgodnie z ISO 9001:2015. · Przykłady najlepszych praktyk doskonalenia. |
Zakończenie projektu i ocena jakości. | · Weryfikacja osiągnięcia celów jakościowych projektu.
· Dokumentacja zamykająca projekt (zgodnie z ISO 10005:2018). · Ocena satysfakcji klienta i zgodności z wymaganiami. · Przekazanie wyników projektu do dalszej eksploatacji. |
Podsumowanie szkolenia |
Korzyści dla uczestników
- Rozumienie roli jakości w całym cyklu życia projektu.
- Umiejętność planowania jakości zgodnie z ISO i APQP.
- Identyfikacja i analiza ryzyk jakościowych w projektach.
- Prowadzenie zespołów i budowanie współpracy wielokulturowej.
- Monitorowanie i nadzorowanie jakości realizacji projektów.
- Zarządzanie zmianami w projektach i komunikacja z interesariuszami.
- Wdrażanie ciągłego doskonalenia i Lessons Learned.
- certyfikat ukończenia szkolenia.
Certyfikacja
Każdy uczestnik otrzymuje:
-
certyfikat ukończenia szkolenia w języku polskim, w formie elektronicznej (PDF).
Organizacja i materiały
Cena szkolenia obejmuje:
-
materiały szkoleniowe (PDF), przesyłane drogą mailową,
-
certyfikat ukończenia szkolenia (PDF),
-
udział w 2-dniowych zajęciach (16 godzin dydaktycznych).
Forma realizacji
Szkolenie odbywa się w formule online.
➡ Na życzenie organizujemy również szkolenia stacjonarne:
-
otwarte – dla uczestników indywidualnych,
-
zamknięte – dedykowane dla firm.
Każde szkolenie możemy przeprowadzić także w formule zamkniętej, dostosowanej do specyfiki i potrzeb Twojej organizacji. W sprawie szkoleń zamkniętych prosimy o kontakt: mail@jakoscbezretuszu.pl
Wymagania techniczne (dla szkoleń online)
-
komputer PC lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikiem,
-
stabilne łącze internetowe,
-
gotowość do włączenia kamery i mikrofonu,
-
wcześniejsze sprawdzenie poprawności działania urządzeń.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online – każdy uczestnik wypełnia test na oddzielnym komputerze.
Regulamin i formalności
-
Rejestracja oznacza akceptację regulaminu szkoleń Jakość bez retuszu z Anną Farion,
-
zgoda na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (faktury, korekty, duplikaty).
Czas trwania
📅 2 dni(16 godzin dydaktycznych)