Szkolenie: „Audyt bez stresu. Jak przygotować się do rozmowy z audytorem”?
Jak przygotować się do audytu i wspierać jakość?
Zapraszamy na praktyczne szkolenie, które pomoże Ci zrozumieć rolę audytu wewnętrznego i znaczenie współpracy podczas tego procesu. Dowiesz się, jak przygotować się do audytu, reagować na pytania audytorów oraz unikać najczęstszych błędów i nieporozumień. Poznasz kluczowe zasady zarządzania niezgodnościami oraz jak skutecznie wspierać działania korygujące. Szkolenie pokaże Ci, jak budować świadomość jakości i odpowiedzialność w zespole, aby audyt stał się narzędziem rozwoju, a nie stresu. To idealna okazja, by zdobyć pewność siebie i wiedzę niezbędną w codziennej pracy.
Grupa docelowa
- Pracownicy wszystkich działów, obszarów i procesów uczestniczący w audytach wewnętrznych.
- Osoby, które po raz pierwszy będą audytowane.
- Managerowie, kierownicy, liderzy i właściciele procesów.
- Każdy, kto chce lepiej rozumieć rolę audytu w organizacji.
Program i tematyka
Moduł 1: Wprowadzenie do audytu wewnętrznego
- Audyt wewnętrzny, czyli….
- Cel i rola audytu wewnętrznego w organizacji.
Moduł 2: Rola osoby audytowanej w procesie audytu
- Oczekiwania wobec osoby audytowanej.
- Znaczenie współpracy i otwartości.
- Jak reagować na pytania audytora?
Moduł 3: Przebieg audytu wewnętrznego
- Etapy audytu: planowanie, realizacja, raportowanie, działania poaudytowe.
- Typowe pytania audytorów.
- Dokumentowanie dowodów zgodności.
Moduł 4: Typowe nieporozumienia i błędy w trakcie audytu
- Przykłady najczęstszych błędów.
- Jak unikać konfliktów i nieporozumień?
- Znaczenie postawy proaktywnej.
Moduł 5: Znaczenie zarządzania niezgodnościami
- Czym jest niezgodność i jak ją identyfikować?
- Proces zarządzania niezgodnościami.
- Rola osoby audytowanej w zapewnieniu skutecznych działań korygujących.
Moduł 6: Budowanie świadomości i odpowiedzialności za jakość
- Wpływ zaangażowania pracowników na jakość.
- Rola komunikacji i otwartości.
- Jakie korzyści przynosi audyt dla osoby audytowanej?
Moduł 7: Podsumowanie
- Podsumowanie kluczowych wniosków.
Korzyści dla uczestników
- Zrozumienie celu i znaczenia audytu wewnętrznego,
- Umiejętność właściwego reagowania na pytania audytora,
- Unikanie typowych błędów i nieporozumień,
- Znajomość procesu zarządzania niezgodnościami,
- Świadomość roli własnego zaangażowania w system jakości,
- Praktyczne przygotowanie do udziału w audytach wewnętrznych.
- certyfikat ukończenia szkolenia.
Certyfikacja
Każdy uczestnik otrzymuje:
-
certyfikat ukończenia szkolenia w języku polskim, w formie elektronicznej (PDF).
Organizacja i materiały
Cena szkolenia obejmuje:
-
materiały szkoleniowe (PDF), przesyłane drogą mailową,
-
certyfikat ukończenia szkolenia (PDF),
-
udział w 2-dniowych zajęciach (16 godzin dydaktycznych).
Forma realizacji
Szkolenie odbywa się w formule online.
➡ Na życzenie organizujemy również szkolenia stacjonarne:
-
otwarte – dla uczestników indywidualnych,
-
zamknięte – dedykowane dla firm.
Każde szkolenie możemy przeprowadzić także w formule zamkniętej, dostosowanej do specyfiki i potrzeb Twojej organizacji. W sprawie szkoleń zamkniętych prosimy o kontakt: mail@jakoscbezretuszu.pl
Wymagania techniczne (dla szkoleń online)
-
komputer PC lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikiem,
-
stabilne łącze internetowe,
-
gotowość do włączenia kamery i mikrofonu,
-
wcześniejsze sprawdzenie poprawności działania urządzeń.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online – każdy uczestnik wypełnia test na oddzielnym komputerze.
Regulamin i formalności
-
Rejestracja oznacza akceptację regulaminu szkoleń Jakość bez retuszu z Anną Farion,
-
zgoda na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (faktury, korekty, duplikaty).
Czas trwania
📅 1 dzień (8 godzin dydaktycznych)



