Szkolenie: „Problem solving – opanuj nową kompetencję”
Intensywne 8-godzinne szkolenie online, w którym uczestnicy poznają kompletny, uporządkowany proces rozwiązywania problemów – od rozróżnienia objawów i przyczyn, przez analizę faktów i narzędzia root cause, aż po planowanie i wdrażanie działań oraz naukę organizacyjną (LLC). Program łączy teorię z warsztatami praktycznymi i case studies uczestników, zapewniając gotowość do wdrożenia w codziennej pracy.
Grupa docelowa
Menedżerowie, liderzy zespołów, specjaliści jakości, inżynierowie procesu, zespoły R&D, zespoły projektowe i wszystkie osoby, które chcą rozwinąć kompetencję skutecznego rozwiązywania problemów w pracy indywidualnej i zespołowej.
Program i tematyka
- Czym jest skuteczne rozwiązywanie problemów – różnica między objawem a przyczyną
- Identyfikacja i definiowanie problemu – narzędzia: 5W2H, SIPOC
- Zbieranie danych i analiza faktów – jak sprawdzić, co naprawdę się wydarzyło
- Analiza przyczyn źródłowych – narzędzia: 5Why’s, Ishikawa, Pareto
- Generowanie i wybór działań korygujących – burza mózgów, macierz decyzji
- Planowanie i wdrażanie działań naprawczych i zapobiegawczych – kto, co, kiedy, jak?
- Walidacja skuteczności działań – jak mierzyć efekty i oceniać wdrożenia
- Lessons Learned & Communication (LLC) – jak nie powielać błędów
- Warsztaty praktyczne i case studies – praca na przykładach uczestników
Korzyści dla uczestników
- Poznasz pełen, uporządkowany proces rozwiązywania problemów, gotowy do wdrożenia w pracy
- Nauczysz się trafnie definiować problemy i docierać do ich prawdziwych przyczyn
- Opanujesz praktyczne narzędzia analizy, podejmowania decyzji i planowania działań
- Zwiększysz skuteczność w pracy indywidualnej i zespołowej
- Nauczysz się myśleć systemowo i wyciągać wnioski na przyszłość (LLC)
- Przećwiczysz cały cykl problem solving w bezpiecznym środowisku warsztatowym
- Zdobędziesz uniwersalną kompetencję przydatną w każdej branży
- certyfikat ukończenia szkolenia.
Certyfikacja
Każdy uczestnik otrzymuje:
-
certyfikat ukończenia szkolenia w języku polskim, w formie elektronicznej (PDF).
Organizacja i materiały
Cena szkolenia obejmuje:
-
materiały szkoleniowe (PDF), przesyłane drogą mailową,
-
certyfikat ukończenia szkolenia (PDF),
-
udział w 1-dniowych zajęciach (8 godzin dydaktycznych).
Forma realizacji
Szkolenie odbywa się w formule online.
➡ Na życzenie organizujemy również szkolenia stacjonarne:
-
otwarte – dla uczestników indywidualnych,
-
zamknięte – dedykowane dla firm.
Każde szkolenie możemy przeprowadzić także w formule zamkniętej, dostosowanej do specyfiki i potrzeb Twojej organizacji. W sprawie szkoleń zamkniętych prosimy o kontakt: mail@jakoscbezretuszu.pl
Wymagania techniczne (dla szkoleń online)
-
komputer PC lub laptop z kamerą, mikrofonem i głośnikiem,
-
stabilne łącze internetowe,
-
gotowość do włączenia kamery i mikrofonu,
-
wcześniejsze sprawdzenie poprawności działania urządzeń.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online – każdy uczestnik wypełnia test na oddzielnym komputerze.
Regulamin i formalności
-
Rejestracja oznacza akceptację regulaminu szkoleń Jakość bez retuszu z Anną Farion,
-
zgoda na wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej (faktury, korekty, duplikaty).
Czas trwania
📅 1 dzień (8 godzin dydaktycznych)