“Audytor wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością wg normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz ISO 19011:2018”
Termin szkolenia: 20-21/11/2024 (2 dni)
Godziny: 09:00 – 17:00
Forma: Szkolenie online na żywo
Cena: 1 450 PLN netto*
*Dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy oferujemy 15% rabatu.
Program szkolenia
Szkolenie ma na celu przekazanie uczestnikom wiedzy i umiejętności niezbędnych do prowadzenia audytów wewnętrznych w organizacjach zgodnie z wymaganiami normy PN-EN ISO 9001:2015 oraz wytycznymi ISO 19011:2018. Uczestnicy zdobędą praktyczne umiejętności planowania, realizacji, dokumentowania oraz oceny działań związanych z audytem wewnętrznym systemu zarządzania jakością.
Dzień 1: Podstawy audytu i norm ISO
09:00 – 09:30 | Otwarcie i wprowadzenie
- Powitanie uczestników
- Cele szkolenia i omówienie harmonogramu
09:30 – 11:00 | Wprowadzenie do audytu wewnętrznego
- Definicje i pojęcia związane z audytem
- Kluczowe zasady audytowania wg ISO 19011:2018
- Role i odpowiedzialności audytorów wewnętrznych
11:00 – 11:15 | Przerwa kawowa
11:15 – 12:45 | Wymagania normy PN-EN ISO 9001:2015
- Omówienie kluczowych wymagań normy
- Zasady zgodności i niezgodności z wymaganiami systemu zarządzania jakością
12:45 – 13:45 | Przerwa obiadowa
13:45 – 15:15 | Planowanie audytów wewnętrznych
- Planowanie procesu audytowania
- Ryzyka i cele audytu
- Tworzenie programu audytu
15:15 – 15:30 | Przerwa
15:30 – 17:00 | Przygotowanie do audytu
- Dokumentacja audytowa – jak przygotować listy kontrolne
- Przegląd wymagań systemu i identyfikacja kluczowych obszarów do audytu
Dzień 2: Przeprowadzanie audytów i raportowanie wyników
09:00 – 09:30 | Podsumowanie dnia 1
- Powtórka kluczowych zagadnień
09:30 – 11:00 | Przeprowadzanie audytu
- Techniki zbierania dowodów zgodnie z ISO 19011
- Wywiady audytowe – jak zadawać pytania i analizować odpowiedzi
- Przeprowadzanie obserwacji na miejscu
11:00 – 11:15 | Przerwa kawowa
11:15 – 12:45 | Dokumentowanie wyników audytu
- Jak efektywnie dokumentować wyniki
- Przykłady niezgodności i zalecenia do poprawy
- Jak przekazywać wyniki audytu
12:45 – 13:45 | Przerwa obiadowa
13:45 – 15:15 | Ocena działań korygujących i zapobiegawczych
- Rola audytora w ocenie działań naprawczych
- Weryfikacja skuteczności działań korygujących
15:15 – 15:30 | Przerwa
15:30 – 17:00 | Zamknięcie audytu i raportowanie
- Przygotowanie końcowego raportu audytu
- Jak efektywnie przeprowadzić spotkanie zamykające
- Praktyczne przykłady audytów i analiza rzeczywistych przypadków
17:00 – 17:30 | Dyskusja i podsumowanie
- Sesja pytań i odpowiedzi
- Podsumowanie zdobytej wiedzy i jej zastosowanie w praktyce
Dla kogo skierowane jest szkolenie?
Szkolenie jest przeznaczone dla osób pełniących lub przygotowujących się do pełnienia funkcji audytora wewnętrznego systemu zarządzania jakością. Szczególnie polecane jest dla:
- Pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością
- Specjalistów ds. jakości
- Pracowników odpowiedzialnych za nadzór nad systemem zarządzania jakością
- Menedżerów odpowiedzialnych za ciągłe doskonalenie procesów w organizacji
- Kandydatów na audytorów wewnętrznych
Korzyści dla uczestników:
- Poznanie wymagań normy PN-EN ISO 9001:2015 – Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat kluczowych wymagań systemu zarządzania jakością.
- Praktyczne zastosowanie wytycznych ISO 19011:2018 – Nauczysz się, jak skutecznie planować, przeprowadzać i dokumentować audyty wewnętrzne.
- Zrozumienie roli audytora wewnętrznego – Zyskasz wiedzę o tym, jak pełnić kluczową rolę w doskonaleniu systemu zarządzania jakością w organizacji.
- Umiejętność przeprowadzania skutecznych audytów – Nauczysz się technik audytowania, które pomogą Ci dokładnie oceniać zgodność procesów z normami.
- Ocena i wdrażanie działań korygujących – Zdobędziesz umiejętności oceny skuteczności działań naprawczych i wprowadzania usprawnień po audycie.
- Tworzenie skutecznych raportów z audytu – Nauczysz się, jak przygotować kompleksowe raporty z audytów, które będą pomocne w doskonaleniu procesów.
Cena zawiera:
- zaświadczenie lub certyfikat w języku polskim w wersji elektronicznej (plik PDF wysyłany mailem do uczestnika po odnotowaniu płatności).
- materiały szkoleniowe (plik PDF wysyłany mailem najpóźniej w dniu szkolenia).
Rejestracja na szkolenie oznacza akceptację regulaminu szkoleń JBR z Anną Farion oraz wyrażenie zgody na wystawianie i przesyłanie faktur, faktur korygujących oraz duplikatów faktur w formie elektronicznej przez JBR z Anną Farion, ze wszystkimi prawnymi skutkami doręczenia.
Możliwe jest także zorganizowania szkolenia w formule zamkniętej dla firm lub stacjonarnie,
Wymagania sprzętowe dla szkoleń on-line:
Udział w szkoleniu możliwy jest za pośrednictwem laptopa lub komputera PC.
Zostaną Państwo poproszeni o włączenie kamery oraz mikrofonu.
Ważny jest dostęp do stabilnego Internetu.
Przed szkoleniem proszę zweryfikować czy mają Państwo dostęp do aplikacji Zoom lub Teams oraz czy Państwa kamera, głośnik i mikrofon działają prawidłowo, tak aby do szkolenia dołączyć już bez problemów technicznych.
W przypadku szkoleń zakończonych egzaminem online każdy z uczestników wypełnia test na osobnym komputerze.
