Skip to content

Czego Steve Jobs nauczył się od Jurana, by zostać wizjonerem?

Beata Łuczak

Wizjoner to osoba, która przewiduje przyszłość. Był nim Steve Jobs. Kiedy wrócił do firmy Apple w 1997 roku, będąc pod wpływem nauk o jakości Josepha Jurana, zrewolucjonizował aż 7 branż.

Według Jurana „jakość” to „przydatność do użytku”. Oznacza to, że użytkownicy produktu lub usługi powinni móc na nich polegać w zakresie tego, czego potrzebują lub chcą z nimi zrobić.

Przydatności do użycia nadał pięć głównych wymiarów: jakość projektu, jakość zgodności, niezawodność, dostępność, bezpieczeństwo i użytkowanie w terenie. Jakość projektu Jobs nazywał kontentem. Jakość zgodności to proces, przez który przechodzi kontent, czyli informacja o potrzebach klienta.

Ciągłe kwestionowanie sposobu wykonywania pracy w procesach pomaga poprawiać ich efektywność. Jednak według Jobsa, to nie sam proces, a kontent pozwala tworzyć świetne produkty.

Zdj. z katalogu Ogólnopolskiej Konferencji Jakościowej 2023

Problem czy Wyzwanie: Jak spojrzenie na przeszkody może zmienić nasze podejście do Ciągłego Doskonalenia

Na codzień słowa “problem” i “wyzwanie” często padają w podobnych sytuacjach. Muszę jednak zauważyć, że te dwa pojęcia, mimo że na pierwszy rzut oka wydają się podobne, mają różne konotacje,

Kluczowe trendy zmieniające zarządzanie jakością według BSI Group Polska

W dzisiejszym dynamicznie zmieniającym się świecie zarządzanie jakością staje się coraz bardziej skomplikowane i wieloaspektowe. Według ekspertów i prelegentów II Ogólnopolskiej Konferencji Jakościowej z BSI Group Polska, Marcina Szopy i

Różne oblicza jakości – wpływ na życie, zdrowie, dobrostan człowieka

Pojęcie jakości towarzyszy człowiekowi każdego dnia. Niezależnie od tego, czym zajmujemy się w naszej zawodowej i prywatnej rzeczywistości , a nawet niezależnie od tego, czy zdajemy sobie z tego sprawę,

Czym jest ESG i jakie wyzwania stawia przed firmami w UE i nie tylko

Ogólnopolska Konferencja jakościowa 2024 roku już za nami. Niezwykłe wydarzenie, którego miałam zaszczyt być częścią jako prelegent. W tym roku poruszyłam na konferencji niezwykle ważny temat, tj. „Czym jest ESG

Jak metoda Dantotsu Sadao Nomury pomaga osiągnąć radykalną poprawę jakości i zbliżyć się do poziomu zera braków

Streszczenie: W artykule przedstawiono koncepcję metody Dantotsu radykalnej poprawy jakości, którą opracował Sadao Nomura i którą szczegółowo opisał w swojej książce  Droga Toyoty do doskonałej jakości. Zaprezentowano też wyniki zastosowania

Kontent vs. Proces – co jest ważniejsze według Steve’a Jobsa do tworzenia świetnych produktów

Steve Jobs dostrzegł, że wiele osób ma obsesję na punkcie procesów. Tak wyjaśnia, dlaczego wielu firmom wydaje się, że procesy są ważniejsze do tworzenia świetnych produktów, niż kontent: „Gdy firma

Zaangażowanie Pracowników: Klucz do Sukcesu Organizacji

Wprowadzenie Zaangażowanie pracowników to jeden z kluczowych elementów sukcesu nowoczesnej organizacji. Czym tak naprawdę zatem ono jest? Zacznijmy od tego, że zaangażowanie oznacza stopień identyfikacji pracowników z celami i wartościami

Wdrożenie CSMS i SUMS w produkcji pojazdów

II OKJ 2024 to było kolejne wyzwanie. W 2023 przedstawiłem słuchaczom konferencji temat „Zarządzanie cyberbezpieczeństwem w czasach Przemysłu 4.0”. Chcąc niejako kontynuować temat cyberbezpieczeństwa, w 2024 roku postanowiłem opowiedzieć o

Perspektywa cyklu życia zaczyna się od projektu – cz. 2/2 punkt widzenia projektanta maszyn

Próba przedstawienia perspektywy cyklu życia produktu, procesu, maszyny czy narzędzia od chwili kiedy powstaje potrzeba jego powstania do momentu kiedy produkt przestaje służyć użytkownikowi może wiele nauczyć. Może również być

Perspektywa cyklu życia zaczyna się od projektu – cz.1/2

Najpierw jest potrzeba zmiany lub stworzenia czegoś nowego. Następny jest pomysł na rozwiązanie. A konkretne rozwiązanie to często projekt. Współpraca pomiędzy projektantem a wykonawcą i użytkownikiem rozpoczyna się od ustalenia
Linkedin Youtube Spotify